随时随地線上會面、沟通、协作、互动

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如何使用

随时随地与同事及客户讨论互动

  • 无须出门去面对面开会,省下打长途电话费给身处海外的客户和同事。进行UC.NOW线上会议,只需使用具备上网功能的设备,并支援大部分常用的浏览器
  • 利用UC.NOW进行网上招聘或入学申请面试,比面对面形式更加方便
    • 无须为面试者预留交通时间,排程时更加弹性
    • 特别为预约及管理网上面试而设的工作流程,可批量预约并提供自动化会安却仍或更改要求
    • 如有需要,每个面试均可提供记录档案供事后短暂翻查。面对面进行面试,主考官往往因要笔录而分心,改用UC.NOW全情投入与对方互动
  • 没有专职的热线人员?使用UC.NOW的Chat手机应用程式,有UC.NOW使用授权的员工就算不在座位上,只需手握iOS或Android手机及平板就可以收到有[对话请求]的提醒,甚至可在app上直接就与客户进行在线对话

更聪明地销售 更快地成交

  • 为原本冷漠的电子化注入人性化的感动。在文字对话中加入话音模式双管齐下。透过真人对话并以声音的解释,往往能更有效解决疑虑和问题
  • 利用视讯对话模式,做一个在线的视频「展示说明」。眼见为实,通过演示能提高说服力,「千言万语不如亲眼见证」

为数码行销提供更强的「行动召唤 (Call-To-Action)」能力

  • 与其只将消费者由eDM 或 mDM 等推广引导到官网,何不提供「一键式」的连结直达待命的线上人员?
  • 在eDM推广上加入直达在线人员的链接,更有效地将「兴趣」转化成「成交」
  • 将有兴趣的潜在客户,由仅仅「了解更多」变成「立即购买」

更聪明的互动,无论从线上或线下渠道,轻松一按就可启动即时对话

  • 容易操作:让客户无需离开正在使用中的屏幕,直接就可透过同一渠道联络在线人员
  • 随时随地:不单从网站、手机应用程式、电邮和短信等在线渠道可一按启动即时对话,将二维码加入印刷品上也可「一扫」连接在线人员

以二维码启动UC.NOW即时对话,引导「兴趣」直达销售团队

  • 将「二维码到UC.NOW即时对话」功能加入到平面广告、海报或宣传单张上,有兴趣的人只需扫描该二维码就能接触到你的员工。即时与潜在客户互动,就是这么简单
  • 甚至可以为个别销售人员提供专属的二维码,并印在他们的名片上,客户无需拨号或打字就可与他们联系

别让商机空等,扫描名片后直接「预约对话」来立刻跟进

  • 参加展览和展销会时,每张收到的名片都可以是一次商机,但有效期短暂。所以别只是收集它们,立刻行动来跟进,抢先竞争对手获得订单
  • 使用「扫描名片」手机应用,在展场上就可以将名片资料扫描至UC.NOW电话簿,并可一气呵成地立刻与潜在客户预约「即时对话」,进一步跟进
  • 趁记忆犹新,将与该客户相关的资料也加入至UC.NOW电话簿内:需求、兴趣、需跟进的细节

他们也在使用UC.NOW

在法兰克福及芝加哥举行的两大国际家品展重,香港贸易发展局成功试办Hong Kong Galleria, 一个崭新的“展示柜”参展方式,并首次以UC.NOW提供在线业务配对服务。有兴趣的准买家可在展期开始前,利用UC.NOW Chat Scheduler与目标展商预约“即时洽商”。到展期开始后,在Hong Kong Galleria展区内现场提出即时对话要求亦可。如此一来,准买家可更好安排自己在会场的行程,又同时可以获取所需产品资料。而参展的卖家,即使身在展览的其他地点,甚至是远在香港,仍可及时为有兴趣的买家解答查询,争取尽快获得订单。

 

 

十多个香港智能家品生产商,早前随Hong Kong Galleria往法兰克福及芝加哥的两大国际家品展重参展。参展商无须安排人员常驻展区。有兴趣即时查询的准买家可透过现场的iPad,以UC.NOW与身处香港的展商以即时文字、语音或视讯方式对话。毕竟,有研究曾指出,由首个回应的卖家最终获得的B2B订单,机率可高达35%-50%。

香港科大商学院选用了UC NOW,作为今年该校8项MSc硕士课程申请人的在线面试工具。由排程、发出个别邀请、确认面试预约到开始前提示等各项流程,都可以在UC NOW平台上进行。此外,教授更可以查看个别面试记录,辅助招生程序。